Tham khảo

Các quy định hoạt động của j88smsv100k

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Tài khoản được bảo vệThanh toán xác minhRút tiền an toànHỗ trợ 24/7
j88smsv100k Các quy định hoạt động của j88smsv100k
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi cần trợ giúp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách hoặc muốn xác nhận điều khoản áp dụng với tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ của…

Chat trực tiếp Nhắn tin với chúng tôi trong ứng dụng hoặc trang web.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản và quyền lợi tài khoản.
Trung tâm tài khoản Vào mục Cài đặt > Điều khoản để xem quy định cụ thể áp…
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và ví điện tử của bạn được mã hóa SSL khi gửi qua mạng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL end-to-end để bảo vệ ví của bạn.

Không chia sẻ thông tin

Thông tin thanh toán của bạn chỉ được sử dụng để xử lý nạp rút tiền, không được bán hay…

Xác minh rút tiền

Khi rút tiền, hệ thống xác minh lại ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của…

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu ví được giữ trong 3 năm sau lần sử dụng cuối cùng, sau đó sẽ được xóa theo…

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa hoặc xóa thông tin ví bất kỳ lúc nào qua mục Cài…

Hỗ trợ riêng tư

Liên hệ chat hỗ trợ nếu bạn muốn khôi phục dữ liệu hoặc có câu hỏi về chính sách dữ…

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường hỏi về cách j88smsv100k xử lý quyền lợi tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư của bạn.

Không, tài khoản của bạn chỉ dành cho bạn sử dụng. Nếu phát hiện chia sẻ hoặc đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng lúc, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ.

Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu 24/7 qua email hoặc SMS. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại trong vòng 5 phút khi bạn chọn 'Quên mật khẩu'.

Giao dịch nạp tiền không được hoàn lại sau 24 giờ. Nếu có lỗi từ j88smsv100k, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào ví của bạn trong vòng 48 giờ.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua Cài đặt > Bảo mật hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Thông tin sẽ được xóa sau 30 ngày.

Thông tin ví được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần sử dụng cuối cùng. Nếu bạn yêu cầu xóa sớm, chúng tôi sẽ xóa trong vòng 7 ngày.

Có, bạn có thể cập nhật ví điện tử trong Cài đặt > Thanh toán bất kỳ lúc nào. Ví mới sẽ được dùng cho các giao dịch tiếp theo.

Chúng tôi có thể khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản (chia sẻ tài khoản, nhiều tài khoản cùng một người, hoặc vi phạm nội dung). Bạn sẽ nhận thông báo qua email.